Declaração de Acessibilidade

1. Nosso Compromisso

A Conap Desenvolvimento de Sistemas acredita que a acessibilidade digital é um direito fundamental. Estamos empenhados em fornecer uma experiência inclusiva que permita a todas as pessoas acessar e usar nossos serviços com facilidade e independência.

Nosso objetivo é cumprir ou exceder os requisitos da Lei Brasileira de Inclusão (LBI - Lei 13.146/2015) e das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 no nível AA.

2. Padrões de Acessibilidade

Nossos websites e aplicações seguem os seguintes padrões internacionais:

• WCAG 2.1 Nível AA - Web Content Accessibility Guidelines
• Seção 508 - Rehabilitation Act (EUA)
• EN 301 549 - Padrão Europeu de Acessibilidade
• ISO/IEC 40500:2012 - Padrão ISO baseado em WCAG 2.0

3. Funcionalidades de Acessibilidade

3.1 Navegação por Teclado

• Navegação completa usando apenas o teclado
• Ordem lógica de foco através da tecla Tab
• Atalhos de teclado para funções principais
• Teclas de escape para fechar diálogos e menus
• Indicadores visuais claros do foco atual

3.2 Leitores de Tela

• Compatibilidade com NVDA, JAWS e VoiceOver
• Texto alternativo descritivo para imagens
• Cabeçalhos estruturados hierarquicamente
• Landmarks ARIA para navegação
• Descrições detalhadas para gráficos e dashboards

3.3 Contraste e Visibilidade

• Contraste mínimo de 4.5:1 para texto normal
• Contraste mínimo de 3:1 para texto grande
• Suporte a modo escuro/claro
• Texto redimensionável até 200% sem perda de funcionalidade
• Informações não dependem apenas de cor

3.4 Formulários e Interação

• Labels descritivos para todos os campos
• Instruções claras e mensagens de erro
• Validação em tempo real com feedback acessível
• Tempo adequado para completar ações
• Prevenção de erros e confirmação de ações importantes

4. Tecnologias Assistivas Suportadas

Testamos regularmente nossos serviços com as seguintes tecnologias assistivas:

4.1 Leitores de Tela

• NVDA (Windows) - Versões 2020.1 ou superior
• JAWS (Windows) - Versões 18 ou superior
• VoiceOver (macOS/iOS) - Versão nativa do sistema
• TalkBack (Android) - Versão nativa do sistema

4.2 Navegadores Compatíveis

• Google Chrome (2 versões mais recentes)
• Mozilla Firefox (2 versões mais recentes)
• Microsoft Edge (2 versões mais recentes)
• Safari (2 versões mais recentes)

4.3 Outras Tecnologias

• Software de reconhecimento de voz
• Ampliadores de tela
• Teclados especiais e dispositivos de entrada alternativos
• Software de controle ocular

5. Recursos de Personalização

5.1 Configurações de Exibição

• Ajuste de tamanho da fonte (12px a 24px)
• Alternância entre modo claro e escuro
• Redução de animações e movimentos
• Alto contraste opcional
• Espaçamento aumentado entre elementos

5.2 Configurações de Interação

• Tempo estendido para sessões
• Desativação de auto-play para mídia
• Controles de reprodução para vídeos
• Legendas e transcrições para conteúdo audiovisual

6. Processo de Testes

6.1 Testes Automatizados

• Verificações diárias com ferramentas como axe-core
• Testes de contraste de cores
• Validação de estrutura HTML e ARIA
• Verificação de ordem de foco

6.2 Testes Manuais

• Navegação completa apenas por teclado
• Testes com leitores de tela
• Verificação com usuários reais com deficiência
• Testes de usabilidade com tecnologias assistivas

6.3 Auditoria Externa

Realizamos auditorias de acessibilidade semestrais com especialistas independentes certificados em acessibilidade digital.

7. Conformidade Atual

7.1 Status de Conformidade

7.2 Limitações Conhecidas

Algumas limitações temporárias que estamos trabalhando para resolver:

• Gráficos complexos em dashboards podem ter descrições limitadas
• Alguns componentes de terceiros podem não ser totalmente acessíveis
• Exportação de relatórios pode ter formatação limitada para leitores de tela

8. Feedback e Suporte

8.1 Como Reportar Problemas

Se você encontrar barreiras de acessibilidade em nossos serviços, entre em contato conosco:

8.2 Informações Úteis para Relatos

Para nos ajudar a resolver problemas rapidamente, inclua:

• URL da página onde encontrou o problema
• Descrição detalhada da dificuldade encontrada
• Navegador e versão utilizados
• Tecnologia assistiva utilizada (se aplicável)
• Sistema operacional

9. Treinamento e Conscientização

9.1 Equipe Interna

• Treinamento obrigatório em acessibilidade para desenvolvedores
• Workshops regulares sobre design inclusivo
• Certificações em acessibilidade digital
• Simulações de uso com tecnologias assistivas

9.2 Recursos para Usuários

• Guias de uso com tecnologias assistivas
• Tutoriais em vídeo com legendas e transcrições
• Webinars sobre funcionalidades acessíveis
• Documentação detalhada de atalhos de teclado

10. Plano de Melhorias

10.1 Próximos 6 Meses

• Implementação de descrições de dados mais ricas
• Melhoria na navegação por landmarks
• Otimização para navegação por voz
• Testes com usuários com diferentes tipos de deficiência

10.2 Próximos 12 Meses

• Conformidade completa WCAG 2.1 AA em todas as plataformas
• Implementação de recursos de WCAG 2.2
• Integração com mais tecnologias assistivas
• Personalização avançada de interface

11. Recursos Adicionais

11.1 Guias de Acessibilidade

• Guia de Navegação por Teclado (PDF acessível)
• Usando Nossas Plataformas com Leitores de Tela (PDF acessível)
• Lista de Atalhos de Teclado (PDF acessível)

11.2 Vídeos Instrucionais

• Todos os vídeos incluem legendas e transcrições
• Versões com audiodescrição disponíveis
• Controles de reprodução acessíveis
• Opções de velocidade de reprodução

12. Certificações e Reconhecimentos

WCAG 2.1 AA Certified

Web Accessibility Initiative

Acessibilidade Digital

Instituto Brasileiro de Acessibilidade

13. Compromisso Contínuo

A acessibilidade é uma jornada contínua, não um destino. Estamos comprometidos em:

• Manter e melhorar constantemente a acessibilidade
• Incorporar feedback de usuários em nossas melhorias
• Seguir as melhores práticas e padrões emergentes
• Promover a conscientização sobre acessibilidade
• Colaborar com a comunidade de acessibilidade

Revisamos e atualizamos esta declaração regularmente para refletir melhorias em nossos serviços e mudanças nas diretrizes de acessibilidade.

14. Contato

Para questões específicas sobre acessibilidade:

15. Atualizações

Esta declaração de acessibilidade foi atualizada pela última vez em 1 de janeiro de 2024.

Planejamos revisar e atualizar esta declaração a cada 6 meses ou quando implementarmos melhorias significativas em nossos serviços.